В сфере IT разработки для управления проектами используются гибкие Scrum технологии. Подобная схема организации работы в команде востребована в менеджменте, дизайне. Дословно «скрам» переводится как схватка. Но, не программистов и разработчиков друг с другом, а совместное противостояние обстоятельствам. В IT этот термин пришел из регби. Чтобы победить, команда должна действовать сплоченно и быстро учиться на ранее совершенных ошибках. Scrum система – это не просто набор правил и ритуалов, требующих обязательного исполнения. Это сложная система, требующая организации и настройки. Этим и занимается скрам-мастер, следящий за соблюдением принципов Scrum.
Создавайте и ведите проекты в системе управления ЛидерТаск, добавляйте в них ваших коллег для совместной работы и более эффективного выполнения. Предоставляйте доступы к задачам и доскам разным сотрудникам для совместного контроля процесса.
Scrum-мастер – это не должность, а роль во фреймворке. Чтобы разобраться, какова роль scrum-мастера в команде, разберемся, в чем заключается суть данной методики работы над проектами. Понятие Фреймворк в IT обозначает шаблон, использующийся для написания кода. Скрам – один из фреймворков Agile, представляющий собой готовую модель, которую можно использовать для настройки работы в команде.
Это определенный набор шагов, с помощью которых выстраивается план работы. На практике он выглядит примерно так:
Каждый участник скрам-команды играет отведенную ему роль:
В основные функции скрам-мастера входит поддержка и обеспечение эфективной работы команды между спринтами. В скрам-команде отсутствует должность начальника отдела или менеджера. Все исполнители равны между собой, не подчиняются, а договариваются друг с другом. Scrum-мастер обеспечивает комфортную и результативную работу всех участников команды. Помогает выполнить задачи проекта, разъясняет суть правил, по которым предстоит работать участникам.
Ответить на вопрос, скрам-мастер, а кто это простыми словами, можно следующим образом: это профессионал, в совершенстве владеющий инструментами Scrum, обучающий других сотрудников правильно взаимодействовать друг с другом в команде. Человек, выполняющий эту роль в рамках фреймворка, выполняет несколько функций на проекте. Но его нельзя назвать руководителем или менеджером. Он не должен перераспределять задачи между исполнителями или как-то влиять на их решения. В его обязанности входит:
Человеку, претендующему на роль скрам-мастера, важно иметь определённый набор личных качеств и профессиональных навыков.
Его Hard-skills:
Soft-skills скрам-мастера:
Главная задача скрам-мастера – сделать работу в команде эффективной, организованной и предсказуемой. Участники коллектива должны получать положительные эмоции от рабочего процесса. По его завершению заказчик должен получить готовый продукт в утвержденные сроки. Scrum-мастер в команде – это тренер, представитель технической поддержки и немного психотерапевт. Он находит общий язык с разработчиками и бизнес-юнитом проекта, например, со специалистами по продажам, умеет писать код.
Если компания использует гибкие Agile или Scrum-подходы для организации работы над проектами, ее сотрудники обязаны соблюдать их принципы и работать со скрам-мастером. Его работа длится до окончательного формирования команды. Одним коллективам для этого требуется полгода, а другие объединяются, осваивают принципы скрам за год или полтора. Когда Scrum-мастер понимает, что команда самостоятельно работает по правилам фреймворка, он может передать свою роль другому ее участнику, сохранив за собой консультативную функцию на проекте.
Некоторые компании до конца не понимают, что делает скрам-мастер. Из-за этого на этого исполнителя ошибочно возлагают обязанности, которые не входят в его компетенцию. Это не администратор Jira, не офис-менеджер и не секретарь. Он не является лидером или руководителем команды. В скрам-команде все роли участников равнозначны. Ее мастер не управляет коллективом, а поддерживает его и направляет в нужное русло. Скрам-мастер самостоятельно не отбирает исполнителей в команду. Обычно решение принимается коллегиально по итогам собеседования с кандидатом.
Scrum-мастер не обязательно должен иметь образование программиста или опыт работы в IT. Некоторым командам нужны мастера с навыками в определенных отраслях, например, в инженерии.
В некоторых командах роль скрам-мастера выполняет продакт менеджер. Данный подход называют скрам-бат (scrum, but). Он не пользуется популярностью в чистом скраме по нескольким причинам:
Поэтому считается, что отдельная роль скрам-мастера эффективнее.
Для эффективного управления командами в рамках проекта скрам-мастера используют различные сервисы, трекеры, помогающие отслеживать и анализировать прогресс участников. Они наглядно демонстрируют, на каком этапе находится проект, чем занят каждый участник команды. Одним из таких сервисов является приложение ЛидерТаск. Это современный, кроссплатформенный сервис с полноценным набором инструментов для работы по гибким Agile или Scrum-методикам. В программу встроены функции канбан-доски, календаря, планировщика, ежедневника и системы управления проектами.
Сервис удобно использовать для формулировки и распределения задач исполнителям с контролем сроков их исполнения. Масштабные задачи можно декомпозировать на меньшие по размеру подзадачи. Структурировать их по различным критериям: приоритетности, важности, срокам с помощью цветовых обозначений или меток. Вести любые проекты на электронных досках Kanban.
Для организации митингов и обсуждения рабочих вопросов в приложении предусмотрен удобный корпоративный чат.
Хорошие скрам-мастера пользуются огромным спросом на современном рынке труда. Средний уровень заработной платы для этих специалистов составляет от 100 тысяч рублей и более. Чтобы освоить эту роль необходимо развивать в себе коммуникативные навыки, уметь работать с людьми, обладать даром убеждения. Мастера невозможно навязать команде, назначить директивно. Он должен на практике доказать свою важность, полезность другим участникам, заслуженно получить доверие и пользоваться им осмотрительно.
Вы можете получить представление о том, чем занимается scrum-мастер на проекте, можно записаться на специализированные курсы. Если вы хотите примерять на себя эту важную роль, начните с личной психотерапии с психологом. Она поможет лучше понимать людей и поддерживать их.