Кто такой Product Owner и чем он занимается

В современной конкурентной среде невозможно достичь успеха, не уделяя должного внимания методикам управления проектами и организации команды. Все больше компаний понимают, как важно быть гибкими, многозадачными, и склоняются к философии Agile. Фирме нужны специалисты, которые могли бы синхронизировать во времени процессы бизнеса, происходящие в разных точках пространства. Важнейшую функцию в таких системах выполняют продакт-оунеры.  Кто они и чем занимаются, разберемся ниже. 

Кто такой Product Owner

В первую очередь product owner, он же владелец продукта, — это позиция в Скрам-команде, которая совмещает в себе обязанности руководителя проекта, продакт-менеджера и маркетолога. Product owner обладает самым полным представлением об услуге или продукте. Он знает, какие задачи ставит перед собой компания, чего ожидает целевая аудитория, а также понимает, профессионалы какой специальности смогут решить конкретную задачу и на каком этапе. 

Роль Product Owner в SCRUM

Scrum – гибкая методология управления проектами, предполагает работу в небольших, самоорганизующихся, самодостаточных группах, включающих всех необходимых специалистов. Скрам изначально применялся в основном в IT-сфере, но сейчас распространился и на другие области (исследования, образование, маркетинг, бизнес). Эта методика уместна там, где предполагается создание нового сложного продукта. Подробнее про Scrum рассказали в этой статье. 

Читайте также:
Scrum-технология для управления проектами

Скрам-команда предполагает три важных роли:

• Разработчики, технические специалисты.
• Scrum-мастер. Зона его ответственности — организация слаженной работы по методике Scrum.
• Product-owner. 

Если Scrum – метод организации команды и управления проектами, то Agile – это философия, образ мысли, или подход. Согласно философии Эджайл, коррективы можно вносить абсолютно на любом этапе создания продукта, если это необходимо для повышения его качества. Этим же правилом руководствуются и скрам-команды: результаты каждого спринта показывают, что можно улучшить. 

Продакт-оунер не просто общается с заказчиком и передает разработчикам его пожелания. Если он понимает, что новые запросы клиента мешают достичь конечной цели, как главный эксперт он вправе сказать заказчику «нет», иначе следующий спринт не будет успешным, а Scrum не принесет желаемого результата. 

Что делает product owner. Сферы ответственности

Бэклог продукта

Это ещё один термин из области гибких методологий управления (agile project management). Он означает список дел, перечень рабочих процессов (технических и аналитических), составленный в порядке срочности, приоритетный функционал. 

Читайте также:
Что такое бэклог: виды и основные принципы

Бэклог входит в обязанности product owner. Он намечает последовательность дел в соответствии с требованиями заказчика, регулярно обновляет список невыполненных работ, расставляет приоритеты, исходя из срочности и сложности задач. 

Управление разработчиками

Продакт-оунер активно участвует в разработке. Поскольку цели и видение продукта могут поменяться, необходимо постоянно поддерживать контакт с разработчиками. Product owner также должен участвовать во всех созвонах и собраниях команды как в процессе спринта, так и по его итогам. 

Функции основного контактного лица

Роль владельца продукта уникальна в том смысле, что он является основным контактным лицом для всех заинтересованных сторон. Прогресс проекта во многом зависит от того, насколько эффективно он выстроит коммуникацию между клиентом, менеджерами и разработчиками.  

Контроль за претворением в жизнь видения клиента

Product должен иметь четкое представление, что в итоге хочет получить клиент. Его роль заключается в том, чтобы донести эти идеи до команды и проконтролировать, что сотрудники правильно понимают поставленные цели. 

Знание и прогнозирование потребностей клиентов

Product должен быть компетентен как в маркетинговой части, так и в производственных аспектах. Его знаний по продукту и в сфере должно хватать, чтобы поставить техническое задание и заложить возможность для будущих корректировок. 

При разработке стратегии продукта оунер руководствуется анализом рынка, ожиданиями клиента и других заинтересованных сторон. Он собирает обратную связь от пользователей, принимает решения о будущих улучшениях на основе собранной информации. Исследует конкурентную среду по продукту, чтобы выяснить, какие факторы влияют на успех продукта.

Оценка прогресса

Продукт-оунер контролирует каждый этап разработки в продукте. На всех стадиях он может предлагать улучшения и доработки от имени заказчика. Отталкиваясь от рекомендаций продакт-оунера, технические специалисты могут внести необходимые изменения в продукт.

Качества продакт-оунера

Владелец продукта должен быть коммуникабельным, поскольку эта профессия предполагает постоянный контакт с людьми. Другая незаменимая черта — стрессоустойчивость. Продакт-оунеру приходится  следить за дедлайнами, учитывать интересы всех сторон, нести ответственность за результат. Найти баланс между амбициозными планами, ограниченными ресурсами, требованиями к качеству  – задача не из легких.

Сложно переоценить гибкость и готовность к компромиссам, поскольку каждый цикл работы над продуктом предполагает возможность существенных изменений, отходящих от первоначального плана.  

Вышеупомянутые навыки относятся к soft skills, то есть к гибким навыкам. Они универсальные и пригодятся почти в любой профессии. Но владелец продукта должен также прокачивать и hard skills. Вот некоторые из них: 

• анализ рынка и потребностей ЦА;
• управление командой;
• владение основными методологиями разработки продукта;
• работа с гипотезами;
• приоритизация задач. 

В чем отличие продакт-оунер от продакт-менеджера

Продакт-оунер – это относительно новая должность, которая существует только в методологии Scrum. Владелец продукта в Scrum концентрирует все усилия на одном продукте, руководит командой разработчиков, задает вектор развития. Его первостепенная задача – максимизация ценности продукта в Scrum. Владелец продукта Scrum является олицетворением продукта. 

Продакт-менеджер – традиционная должность, которая встречается в любых компаниях, даже тех, что не следуют принципам Agile. Product manager может заниматься несколькими проектами параллельно, большинство его обязанностей лежит в области менеджмента. Он приоритизирует задачи, распределяет их и контролирует процессы. Для продакт-менеджера, в отличие от владельца продукта, все проекты одинаковые. 

Читайте также:
Чем занимается Product-manager

Резюме

Product Owner играет ключевую роль в методологии SCRUM. Именно он формулирует видение продукта — конечный образ, к которому команда должна прийти. Владелец продукта задает бэклог (список функций и требований), контролирует, чтобы все задачи были четко определены, поняты и правильно оценены разработчиками. Он участвует в планировании спринта, а также следит за соответствием продукта правовым нормам, этическим и техническим стандартам.