KPI (Key Performance Indicators) или ключевые показатели эффективности – это метрики, которые помогают оценить результативность работы сотрудника, отдела или компании в целом. Правильно подобранные KPI позволяют:
Объективно оценивать вклад каждого сотрудника
Мотивировать персонал на достижение конкретных целей
Выявлять проблемные зоны в работе компании
Принимать обоснованные управленческие решения
Основные принципы разработки KPI
SMART-критерии для постановки целей
Чтобы KPI действительно работали, они должны соответствовать SMART-критериям:
Specific (конкретный)
Measurable (измеримый)
Achievable (достижимый)
Relevant (актуальный)
Time-bound (ограниченный во времени)
Выбор релевантных показателей
Для каждого отдела и должности необходимо выбрать свои KPI. Например:
Для отдела продаж: объем продаж, конверсия, средний чек
Для маркетинга: ROI, стоимость привлечения клиента, охват аудитории
Для производства: процент брака, время простоя оборудования, производительность труда
Формулы расчета KPI
Общая формула расчета KPI
KPI = (Фактическое значение / Плановое значение) * 100%
Эта формула позволяет оценить степень достижения поставленной цели в процентах.
Как ЛидерТаск помогает в расчете и отслеживании KPI
ЛидерТаск – это мощный инструмент для управления задачами и проектами, который можно эффективно использовать для работы с KPI. Вот как он может помочь:
Структурирование KPI по проектам и отделам
Создание задач для отслеживания конкретных показателей
Использование меток и приоритетов для категоризации KPI
Установка сроков для регулярной оценки показателей
Коллаборация команды при работе над KPI
Пошаговая инструкция по организации работы с KPI в ЛидерТаск
Создайте новый проект в ЛидерТаск, назвав его “KPI компании” или по названию конкретного отдела.
Используйте подпроекты для разделения KPI по отделам или категориям.
Для каждого KPI создайте отдельную задачу, указав в названии сам показатель.
В описании задачи укажите формулу расчета KPI и текущее значение.
Используйте цветные метки для обозначения статуса KPI (например, “В норме”, “Требует внимания”, “Критично”).
Используйте повторяющиеся задачи для напоминания о необходимости обновить значения KPI.
В комментариях к задаче обсуждайте динамику показателя и необходимые действия.
Внедрение системы отслеживания KPI с помощью ЛидерТаск позволит вам:
Организовать все KPI в одном месте
Обеспечить прозрачность и доступность информации для команды
Своевременно отслеживать изменения показателей
Облегчить анализ и принятие решений на основе KPI
Сравнение процесса работы с KPI до и после внедрения ЛидерТаск:
До:
Разрозненные данные в различных документах
Отсутствие единой системы напоминаний об обновлении KPI
Сложности с коммуникацией по поводу показателей
После:
Все KPI структурированы в одном приложении
Автоматические напоминания о необходимости обновления данных
Удобное обсуждение показателей в контексте конкретных KPI
Внедрение системы KPI – это важный шаг к повышению эффективности вашего бизнеса. С помощью ЛидерТаск вы сможете не только организовать работу с KPI сотрудников, но и создать культуру постоянного улучшения в вашей компании. Начните использовать современные инструменты управления эффективностью и выведите свой бизнес на новый уровень!
Планирование спринта (sprint planning) — критически важный этап работы по гибкой методологии Scrum. От того, насколько тщательно будет спланирован предстоящий спринт, зависит успех всей итерации и возможность своевременной реализации запланированного функционала продукта. В статье рассмотрим процесс планирования спринта и расскажем про ключевые шаги и лучшие практики, которые помогут сделать командную работу максимально продуктивной. Что такое… Читать далее Планирование спринта: все нюансы, которые необходимо знать